1.成单量,转化模型:浏览量、咨询量,有效咨询量、电话量、订单量,直接购买、电商网络。从前到后过滤。
2.客户量:间接转化率、新用户数据、建立信任度
3.下载量
网站转化流程:
1.流量来源
2.存活与跳出,存活率、跳出率:50%以内用户体验度高、50%-80%用户体验度适中、80%-100%用户体验度极低
3.解决需求
4.咨询订单
5.转化与
6.分享与口碑

1.自然搜索流量-SEO
2.付费广告流量-SEM
3.营销推广引荐
用户留存:跳出率占比、留存用户、分析环节问题
影响转化率的因素有哪些:
1.网络目标不明确
2.内容差,内容与网络主题不符、内容没有价值、内容没有激发用户行动的欲望,用户需求没有被满足
3.页面设计不合理,页面空白,视觉效果差,找不到咨询按钮
4.转化流程复杂或不明确,转化流程字好不超过3步。
如何提升转化率
1.页面内容,契合程度、有针对性
2.入口设计
<1>.一屏最少一个最多三个入口,咨询接口、订单接口
<2>.咨询入口吸引力,按钮位置,靠右靠下原则方便用户点击,搭配offer
1、可以直接但是不可以过度生硬直白
2、与所处位置的内容契合
3、符合用户心理
<3>.解决咨询端的问题
1、咨询工具稳定度
2、客服响应速度
3、话术专业与否
3.工具使用
<1>.在线客服,53客服、QQ、百度商桥、54客服等
<2>.电话
<3>.微信
<4>.留言
……...
4.通常的路径设计
<1>.所对接工具必须即时在线反馈给客户
<2>.良好的沟通渠道对转化非常重要
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